¿Qué pasa si olvido la contraseña parental?

Envíenos un mensaje de correo a support@easybits.com con su número de licencia y código de identificación personal solicitando un código de restablecimiento. Nosotros generaremos y le enviaremos ese código para que pueda restablecer su contraseña.

¿Puedo utilizar a misma licencia en varios equipos?

No, necesitará una licencia nueva para cada equipo en el que desee instalar Magic Desktop.

¿Puedo pasar mi licencia actual a otro equipo?

Sí, puede pasar su licencia a otro equipo. Descargue e instale Magic Desktop en el otro equipo desde nuestro sitio Web. Tras instalar Magic Desktop, dentro de la ventana de activación de licencia, haga clic en la opción "Move license from another machine" ("Pasar licencia de otro equipo"). A continuación, escriba su número de licencia y su código de identificación personal y haga clic en OK (Aceptar). Con esto, habrá pasado su licencia al nuevo equipo.

¿Cómo consigo una dirección de correo electrónico para utilizar Magic Mail?

Deberá solicitar una dirección o direcciones de correo electrónico a su ISP (proveedor de servicios de Internet) o a otro proveedor de servicios de correo electrónico que ofrezca cuentas de correo POP3. Tenga en cuenta que, además de su dirección de correo, deberá especificar los nombres y direcciones de los servidores POP3 y SMTP en el asistente de cuentas de Magic Mail. Estos nombres de servidor los puede obtener a través de su ISP o proveedor de servicios de correo electrónico.

¿Qué pasa si olvido o pierdo mi número de licencia o mi código de identificación personal?

Envía una solicitud de asistencia a support@easybits.com junto con una copia del recibo que se le envió tras adquirir Magic Desktop e indique que desea recuperar su número de licencia.

Una vez adquirida la licencia, ¿qué hago para activarla?

Sólo tiene que reiniciar Magic Desktop desde su equipo y hacer clic en el botón "Activate license" ("Activar licencia") de la ventana de activación de licencia. Con esto, habrá activado su licencia.

Si envío mensajes de correo electrónico desde Magic Mail, ¿el destinatario también tiene que tener Magic Mail instalado para poder leer los mensajes?

No, si lo que envía es imágenes o texto, cualquier programa de correo electrónico puede leer los mensajes. Si envía un mensaje multimedia (con sonido o tarjetas de felicitación), el destinatario deberá utilizar Magic Mail o el visor Magic Mail Viewer para poder ver el mensaje. El visor es gratuito y puede descargarlo e instalarlo a través de este enlace: http://www.easybits.com/download/ezMsgViewerSetup.exe.