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Supporto clienti

Nel caso avessi un problema e non trovassi una risposta qui, puoi contattare il supporto clienti EasyBits all'indirizzo support@easybits.com.

Nota bene che per ottenere supporto è necessario fornire il tuo numero di licenza.

Domande e risposte

Cosa devo fare se dimentico la mia password principale?

Invia un'e-mail a support@easybits.com con il tuo numero di licenza ed il codice pin e chiedi un codice di sblocco, che genereremo e ti invieremo.

Posso usare la stessa licenza su più computer?

No, hai bisogno di una nuova licenza per ogni PC su cui vuoi installare Magic Desktop.

E' possibile muovere la mia licenza su un altro computer?

Si, puoi spostare la licenza su un altro PC. Scarica Magic Desktop dal nostro sito web e installalo nell'altro PC. Dopo che hai installato Magic Desktop, fai clic sull'opzione "Trasferisci la licenza da un altro computer" nella finestra di attivazione. Quindi inserisci il numero di licenza e il codice pin,e fai clic su OK. La tua licenza sarà trasferita immediatamente sul nuovo computer.

Come posso attivare un indirizzo e-mail per usarlo con Magic Mail?

Devi creare un account e-mail tramite il tuo ISP (Internet service provider), o tramite un altro fornitore di servizi e-mail che offre account POP3. Nota, oltre all'indirizzo e-mail devi inserire anche i parametri dei server POP3 e SMTP nella procedura di configurazione dell'account di Magic Mail. Questi nomi dei server ti verranno forniti dal tuo ISP o dal fornitore dell'account email.

Cosa succede se dimentico il mio codice pin?

Invia una richiesta di assistenza a support@easybits.com con una copia della ricevuta che ti è stata inviata dopo l'acquisto di Magic Desktop e chiedi che ti sia inviato il codice pin.

Come posso attivare la mia licenza dopo averla acquistata?

Riavvia Magic Desktop, e fai clic su "Attiva licenza" nella finestra di attivazione.

Quando invio un'e-mail da Magic Mail, il destinatario deve avere Magic Mail per leggere il messaggio??

No, se invii solo testo ed immagini qualsiasi programma e-mail può leggere il messaggio. Se invii un messaggio multimediale (suoni o cartoline), il destinatario deve usare Magic Mail oppure Magic Mail Viewer per leggere il messaggio. Puoi scaricare e installare il viewer da questo link, è gratuito: download.magicdesktop.com/ezMsgViewerSetup.exe.